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東芝 エコキュート|エラーと原因・対処法

2024.2.15お役立ちコラム

目次

東芝のエコキュート

東芝のエコキュートは、細菌の増殖を抑えて高い除菌・防臭効果を発揮する「銀イオンの湯」を搭載しています。また、熱交換機やコンプレッサー、エコキュート本体の5年保証付きです。他のメーカーと比較して、本体価格が安く、保証期間が長いことが特徴です。

東芝のエコキュートの平均寿命は?

東芝のエコキュートの寿命は、エコキュートのタイプや品質、使用方法や環境、メンテナンスの状況などによって異なります。
一般的に、エコキュートの寿命は、約10年から15年程度とされています。
ただし、これはあくまでも平均的な数字であり、実際の寿命はさらに短いか、長いかもしれません。

東芝のエコキュートの交換の費用相場は?

東芝のエコキュートの交換の費用相場は、交換する部品の種類や品質、交換を行う店舗によっても異なります。

一般的にはエコキュートの交換の費用は、数千円から数万円程度となることが多いです。
また交換する部品が高価なものである場合はそれ以上に費用が高くなることもあります。

東芝のエコキュートの交換費用の内訳は?

エコキュートの交換費用は、内容によって異なります。
以下の2つが主なエコキュートの交換費用の内訳です。

エコキュート本体の費用

エコキュート本体は、サイズやタイプによって価格が異なります。自分のニーズに合った仕様や機能を考慮して選定することが重要です。

取り付け費用

エコキュートの設置には取り付け工事が必要です。取り付け費用は、エコキュートのサイズやタイプ、設置場所などの状況によって異なりますので、正確なお見積りには現調が必要となります。

東芝のエコキュートが故障したら?

エラーコードが表示される場合は、何らかの故障が発生している可能性があります。 まずは、こちらのページのエラーコードを参考に取扱説明書を見ながら対応を行います。 エラーの内容によっては比較的簡単に復旧する場合もありますが、症状が改善しない場合や一時的に復旧しても同じ症状が頻発する場合は、修理・交換をメーカーや給湯器専門業者へ依頼することになります。 メーカー保証期間内であれば無償で修理・交換できる可能性もありますので、まずはメーカーに問い合わせましょう。

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当社では出張費(エリア内)、お見積りまでをすべて無料で対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※弊社の出張診断のみで交換をご依頼頂けない場合は、一部内容によって「出張診断料」をご負担いただく場合がございます。

また、当日お風呂に入って頂く為に、弊社ではバスヒーターを無料貸し出ししております。
場合によっては、即日入れ替え工事も可能です。

東芝 エコキュートのエラーコード一覧

エラーコードをクリックすると詳細を確認いただけます。

東芝 エコキュート【E:1】のエラーコード

エラーコード内容

残湯センサーの異常

予想される原因

センサーの不具合
配管の詰まり

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東芝 エコキュート【E:10】のエラーコード

エラーコード内容

リモコンの誤設置の通知

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障
リモコンの誤設置

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東芝 エコキュート【E:11】のエラーコード

エラーコード内容

配管の接続不良の通知

予想される原因

配管の接続の誤り

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東芝 エコキュート【E:14】のエラーコード

エラーコード内容

機種の誤設置の通知

予想される原因

機種の誤設置

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東芝 エコキュート【E:15】のエラーコード

予想される原因

「おふろ」を押してから蛇口を開けなかった。

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東芝 エコキュート【E:18】のエラーコード

エラーコード内容

ヒートポンプユニットの通信の異常

予想される原因

ユニット内の回路の不具合、故障

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東芝 エコキュート【E:2】のエラーコード

エラーコード内容

残湯センサーの異常

予想される原因

センサーの不具合
配管の詰まり

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東芝 エコキュート【E:25】のエラーコード

予想される原因

一定時間(一定量)自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない。

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東芝 エコキュート【E:28】のエラーコード

エラーコード内容

湯張り時に低温異常

予想される原因

低温感知サーミスタが断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【E:29】のエラーコード

エラーコード内容

湯張り時に高温異常

予想される原因

高温感知サーミスタが断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【E:3】のエラーコード

エラーコード内容

残湯センサーの異常

予想される原因

センサーの不具合
配管の詰まり

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東芝 エコキュート【E:31】のエラーコード

予想される原因

ふろ往き配管に通水しない

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東芝 エコキュート【E:4】のエラーコード

エラーコード内容

残湯センサーの異常

予想される原因

センサーの不具合
配管の詰まり

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東芝 エコキュート【E:5】のエラーコード

エラーコード内容

残湯センサーの異常

予想される原因

センサーの不具合
配管の詰まり

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東芝 エコキュート【E:6】のエラーコード

エラーコード内容

残湯センサーの異常

予想される原因

センサーの不具合
配管の詰まり

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東芝 エコキュート【E:8】のエラーコード

エラーコード内容

エコキュートから漏水している恐れ

予想される原因

漏水

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東芝 エコキュート【E:9】のエラーコード

エラーコード内容

リモコン通信の異常

予想される原因

リモコン回路の不具合、故障
リモコンの誤設置

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東芝 エコキュート【E:Hc】のエラーコード

エラーコード内容

タンク内の温度の異常

予想される原因

温度センサーの不良

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東芝 エコキュート【E:HL】のエラーコード

エラーコード内容

タンク内の湿度度の異常

予想される原因

湿度センサーの不良

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東芝 エコキュート【E:UP】のエラーコード

予想される原因

銀イオンユニット使用期限

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東芝 エコキュート【E1~6】のエラーコード

エラーコード内容

【E1~6】残湯センサーに異常がみられます。

予想される原因

・センサーの不具合
・配管の詰まり

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東芝 エコキュート【H::10】のエラーコード

エラーコード内容

【H::10】ふろ往きセンサーに異常がみられます。

予想される原因

・ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H::11】のエラーコード

エラーコード内容

【H::11】フロースイッチの異常

予想される原因

・フロースイッチの不具合、故障

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東芝 エコキュート【H::16】のエラーコード

エラーコード内容

【H::16】ふろセンサーに異常がみられます。

予想される原因

・ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H::18】のエラーコード

エラーコード内容

【H::18】追い炊きポンプに異常がみられます。

予想される原因

・ポンプに不具合、故障

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東芝 エコキュート【H::19】のエラーコード

エラーコード内容

【H::19】沸き上げポンプに異常がみられます。

予想される原因

・ポンプに不具合、故障

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東芝 エコキュート【H::2】のエラーコード

エラーコード内容

【H::2】水位センサーに異常がみられます。

予想される原因

・水位センサーの不具合
・制御基板の不良

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東芝 エコキュート【H::20】のエラーコード

エラーコード内容

【H::20】銀イオン回路に以上がみられます。

予想される原因

・回路の不具合、故障

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東芝 エコキュート【H::3】のエラーコード

エラーコード内容

【H::3】電磁弁に異常がみられます。

予想される原因

・流量センサーの不具合、故障
・電磁弁の不良

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東芝 エコキュート【H::4】のエラーコード

エラーコード内容

【H::4】ふろ戻りセンサーに異常

予想される原因

・ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H::5】のエラーコード

エラーコード内容

【H::5】給湯温度センサーに異常がみられます。

予想される原因

・センサーの不具合
・配管の詰まり

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東芝 エコキュート【H::6】のエラーコード

エラーコード内容

【H::6】風呂ミキシングに異常がみられます。

予想される原因

・ふろ温度センサーの不具合

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東芝 エコキュート【H::7】のエラーコード

エラーコード内容

【H::7】給湯ミキシングに異常がみられます。

予想される原因

・給湯温度センサーの不具合

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東芝 エコキュート【H::9】のエラーコード

エラーコード内容

【H::9】外気温度センサーに異常がみられます。

予想される原因

・給湯温度センサーの不具合

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東芝 エコキュート【H:0】のエラーコード

エラーコード内容

給水停止弁の異常

予想される原因

給水停止弁の不具合、故障

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東芝 エコキュート【H:1】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ流量センサーの異常

予想される原因

流量センサーの不具合、故障
電磁弁の不良

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東芝 エコキュート【H:10】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ往きセンサーの異常

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H:11】のエラーコード

エラーコード内容

フロースイッチの異常

予想される原因

フロースイッチの不具合、故障

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東芝 エコキュート【H:16】のエラーコード

エラーコード内容

ふろセンサーの異常

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H:18】のエラーコード

エラーコード内容

追い炊きポンプの異常

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H:19】のエラーコード

エラーコード内容

沸き上げポンプの異常

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H:2】のエラーコード

エラーコード内容

水位センサーの異常

予想される原因

水位センサーの不具合
制御基板の不良

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東芝 エコキュート【H:20】のエラーコード

エラーコード内容

銀イオン回路の異常

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東芝 エコキュート【H:3】のエラーコード

エラーコード内容

電磁弁の異常

予想される原因

流量センサーの不具合、故障
電磁弁の不良

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東芝 エコキュート【H:4】のエラーコード

エラーコード内容

ふろ戻りセンサーの異常

予想される原因

ハーネスの断線もしくはショート

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東芝 エコキュート【H:5】のエラーコード

エラーコード内容

給湯温度センサーの異常

予想される原因

センサーの不具合
配管の詰まり

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東芝 エコキュート【H:6】のエラーコード

エラーコード内容

風呂ミキシングの異常

予想される原因

ふろ温度センサーの不具合

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東芝 エコキュート【H:7】のエラーコード

エラーコード内容

給湯ミキシングの異常

予想される原因

給湯温度センサーの不具合

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東芝 エコキュート【H:9】のエラーコード

エラーコード内容

外気温度センサーの異常

予想される原因

給湯温度センサーの不具合

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東芝 エコキュート【HU:1】のエラーコード

エラーコード内容

ほっとパワーエコ:Tc強制停止

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東芝 エコキュート【HU:10】のエラーコード

予想される原因

コンプブレークダウン

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東芝 エコキュート【HU:11】のエラーコード

予想される原因

G-Tr短絡(過電流保護回路動作)

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東芝 エコキュート【HU:12】のエラーコード

予想される原因

配管凍結検知異常

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東芝 エコキュート【HU:2】のエラーコード

予想される原因

コンプ電流検知回路異常

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東芝 エコキュート【HU:3】のエラーコード

予想される原因

ヒートポンプ電流検出回路異常

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東芝 エコキュート【HU:30】のエラーコード

予想される原因

起動時高圧異常

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東芝 エコキュート【HU:31】のエラーコード

予想される原因

安定時高圧異常

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東芝 エコキュート【HU:33】のエラーコード

予想される原因

ケースセンサー動作

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東芝 エコキュート【HU:34】のエラーコード

予想される原因

ケースセンサー異常

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東芝 エコキュート【HU:35】のエラーコード

予想される原因

Tdセンサー脱落異常

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東芝 エコキュート【HU:4】のエラーコード

予想される原因

Te・Tsセンサー異常

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東芝 エコキュート【HU:5】のエラーコード

予想される原因

Tdセンサー異常

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東芝 エコキュート【HU:6】のエラーコード

予想される原因

DCファンモータ異常

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東芝 エコキュート【HU:8】のエラーコード

予想される原因

コンプ系異常

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東芝 エコキュート【HU:9】のエラーコード

予想される原因

コンプロック

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東芝 エコキュート【HU:A】のエラーコード

予想される原因

吐出温度異常

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東芝 エコキュート【HU:b】のエラーコード

予想される原因

コンプブレイクダウン

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東芝 エコキュート【HU:c】のエラーコード

予想される原因

Twinセンサー異常

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東芝 エコキュート【HU:d】のエラーコード

予想される原因

Twoセンサー異常

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東芝 エコキュート【HU:E9】のエラーコード

予想される原因

除霜凍結異常

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東芝 エコキュート【HU:F】のエラーコード

予想される原因

PC板間通信異常(INV~CDB)

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東芝 エコキュート【HU:FA】のエラーコード

予想される原因

Two検出温度異常

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東芝 エコキュート【HU:Fb】のエラーコード

予想される原因

Twiセンサー、Twoセンサーの外れ

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東芝 エコキュート【U:20】のエラーコード

エラーコード内容

お風呂の循環の異常

予想される原因

浴槽の栓が抜けている
循環口の詰まり

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東芝 エコキュート【U:22】のエラーコード

エラーコード内容

湯切れの合図

予想される原因

残量が少ない中、お湯を利用した

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東芝 エコキュート【U:23】のエラーコード

エラーコード内容

【U:23】湯張りが連続して3回以上行なわれた

予想される原因

・浴槽の栓が抜けている
・循環口の詰まり

エラーが表示された場合、ゆらくらすにお問合せいただくことを推奨しております。

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東芝 エコキュート【U:25】のエラーコード

エラーコード内容

水位が浴槽循環金具より低い

予想される原因

湯はり時に浴槽の栓を抜いた

エラーが表示された場合、ゆらくらすにお問合せいただくことを推奨しております。

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東芝 エコキュート【U:27】のエラーコード

エラーコード内容

湯張り時にタンクに給水できない

予想される原因

配管の詰まり、凍結、断水

エラーが表示された場合、ゆらくらすにお問合せいただくことを推奨しております。

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東芝 エコキュート 今すぐ無料相談&見積り

当社では出張費(エリア内)、お見積りまでをすべて無料で対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※弊社の出張診断のみで交換をご依頼頂けない場合は、一部内容によって「出張診断料」をご負担いただく場合がございます。

また、当日お風呂に入って頂く為に、弊社ではバスヒーターを無料貸し出ししております。
場合によっては、即日入れ替え工事も可能です。

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東芝 エコキュートのよくある質問

Q

ガス給湯器の修理は対応していますか?

ガス給湯器は交換工事のみ対応しております。
修理のみは対応しておりません。

Q

今日からお湯が使えるようになりますか?

当日お風呂に入って頂く為に、弊社ではバスヒーターを無料貸し出ししております。
場合によっては、即日入れ替え工事も可能です。

Q

今設置しているメーカーと同じメーカーを使用する必要がありますか?

どんなメーカーでも交換可能です。オート、フルオート、給湯専用など、どのような機種にも変更可能です。

Q

設置場所が狭く交換設置ができるか不安です。

現在様々な運搬機械がございますので、ほとんどの状況で設置可能です。
事前に設置場所の写真をお送りいただけますと、担当者がお答えさせていただきます。

Q

出張や見積もりはお金がかかりますか?

当社では出張費(エリア内)、お見積りまでをすべて無料で対応しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※弊社の出張診断のみで交換をご依頼頂けない場合は、一部内容によって「出張診断料」をご負担いただく場合がございます。

Q

エコキュートの耐用年数(寿命)はどれくらいですか?

部品ごとに耐用年数は異なりますが、一般的にエコキュートの寿命は10年~15年と言われております。

Q

エコキュートの交換工事はどのくらい時間を要しますか?

一般的な交換工事は約6~7時間で完了いたします。
タンクに水を貯めたり、試運転が必要な為お時間をいただいております。

Q

交換ではなく修理も依頼できますか?

当社では交換工事を実施しており、修理についてはメーカー対応となります。

Q

対応可能な給湯器メーカーを教えてください。

エコキュートは12社、電気温水器は6社の取り扱いがございます。
エコキュート:ダイキン・三菱電機・Panasonic・日立・コロナ・東芝・長府製作所、長州産業、サンデン、タカラスタンダード、ハウステック、サンヨー
電気温水器:三菱電機・Panasonic・コロナ・日立・長府製作所、東芝

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